[마처전] 소비자를 굶주려라, 헝거마케팅

관리자
조회수 286


"1인당 1개 구매", "구매제한", "한정판매"

이런 말들 많이 들어보셨죠 ?

저는 이런 문구를 보면 괜히 더 사고싶고,, 희소성이 있는 것 같아 소유하고 싶은 마음이 드는 것 같습니다.

바로 이렇게 소비자를 애타도록 만드는 마케팅을 헝거마케팅이라고 하는데요.

오늘은 소비자와 밀당을 하는 듯한 느낌을 주는 '헝거마케팅'에 대해 알아보아요.



▶ 헝거마케팅이란?

한때 품귀현상으로 전국적인 대란을 일으켰던 '순하리'와 '허니버터칩' 찾아 삼만리를 떠나 본 경험, 다들 있으신가요?

헝거마케팅이란, 한정된 물량만을 판매해 소비자의 구매 욕구를 더욱 자극하는 마케팅 기법으로,

의식적으로 잠재 고객을 '배고픔(Hungry)' 상태로 만드는 마케팅 전술을 뜻합니다.

'희소 마케팅', 또는 '한정판 마케팅'이라고도 불리는 헝거마케팅은, 시장에서 높은 수요량보다 적은 공급을 제공하여

언제나 상품 부족 상태, 즉 헝거 상태로 만들죠.



▶ 헝거마케팅의 장,단점

헝거마케팅은, 제품의 희소성을 높여 구매 욕구를 높이고 입소문을 통해 잠재 고객을 확산 시킬 수 있다는 장점이 있습니다.

제품에 대한 관심과 판매 증대, 더불어 제품의 생산과 재고관리에 있어 효율성이 높아 이미 많은 브랜드들이

진행하고 있는 마케팅이죠. 또한, 한정된 시간과 공간에서 한정된 재화로 이루어지기 때문에 '밴드왜건 효과'를 동반하며

소비자의 구매심리를 자극하는데요. 대중문화 산업의 신비주의나 유통업의 한정 판매도 같은 맥락이라고 볼 수 있습니다.

(*밴드왜건 효과 (band wagon effect) : 유행에 따라 상품을 구입하는 소비현상)

하지만 소비자 입장에서는 즉시적 구매가 이루어지지 않은 것에 대한 불편함을 느끼게 되고,

어느 순간 분노로 돌변할 수 있음을 염두해야 합니다.



▶ 소비자들의 한정판 제품 구매 이유

1. 남들이 없는 것을 가졌다는 심리적 만족감

2. 사두면 기념품이 될 것이라는 마음

3. 지금이 아니면 살 수 없다는 생각


▶헝거마케팅의 네가지 유형

1. 개수 한정

2. 기간 한정

3. 가격 한정

4. 장소 한정


1) 개수 한정

판매할 제품의 개수를 한정한(주로 소량) 한정판 마케팅

개수 한정 마케팅의 경우, 많지 않은 제품을 소비자가 쟁취함으로써 소비자가 특별함을 느끼도록 만듭니다.

 SNS가 필수인 요즘, 인증사진을 찍어 업로드 하고 싶게 만드는 욕구도 자극시키지요.

아마 가장 많고 흔히 볼 수 있는 한정 유형입니다.

국내 헝거마케팅 성공사례로 손꼽히고 있는 허니버터칩, 모르는 분들 없으시죠?

이 열풍은 전에 없던 짭조름한 맛과 달달한 맛이 어우러져 맛있는 과자가 나타났다는 입소문을 타면서 시작되었습니다.

이러한 열풍 탓에 한 봉지당 1,500원이던 허니버터칩이 온라인 거래사이트에서 5,000원에 판매 되거나,

일 인당 구매 개수를 한정하여 판매하는 등의 진풍경이 펼쳐지기도 했답니다.

이 결과 허니버터칩은 출시 3달만에 100억원의 매출을 달성하는 기록을 세우며,

해태제과를 스낵 매출 1위 기업으로 등극시켰습니다.


2) 기간 한정

특정 기간에만 구매할 수 있는 상품들입니다.

이 제품들은 판매될 당시의 상황이나 특별한 이벤트에 따라 한시적으로 생산·판매되지요.

가장 대표적인 예로는 스타벅스(STARBUCKS)의 시즌 굿즈들이 있으며,

올림픽이나 월드컵처럼 글로벌 스포츠 이벤트가 있는 해에 발매되는 기념주화도 같은 맥락으로 볼 수 있습니다.

 

스타벅스 시즌 굿즈 MD는 한정판 마케팅의 대표적인 예시인데요.

올 여름 스타벅스의 굿즈인 '서머 레디백'은 커피300잔을 구매를 하고 웃돈까지 주면서 구매를 하는 대란을 일으키기도 했죠. 


3) 가격한정

가격 한정은 고가 프리미엄 명품 한정과 할인 한정이 있는데 소위 명품 브랜드들이 이따금씩 초고가로 내놓는 제품들이며,

할인 한정은 기간에 맞춰 특별 할인가에 판매되는 제품들을 말합니다.

전자의 경우 명품 브랜드들이 자신들의 품격을 제시하는 가장 쉬운 방법으로 사용되어 왔는데요.

할인 한정은 마케팅 효과로써 큰 의미가 있지는 않지만, 재고 소비 측면에서 전략적으로 활용되기도 합니다.

에스메스의 경우 해당 제품을 구매하기 위해서는 매장으로 직접 가 예약을 해야만 주문이 가능했는데요.

모든 제품이 수작업으로 진행이 되어 수량이 적고 그만큼 희소가치가 높았습니다.


4) 장소 한정

특정 장소에서만 구매할 수 있는 한정판 제품들을 의미합니다. 이를 가장 잘 활용하는 나라는 일본인데요.
자국의 수많은 콘텐츠 IP(지적재산권)들을 활용한 수많은 관련 상품들을 특정 장소와 연관 짓습니다.

일본의 대표적인 쇼핑 레저지역인 오다이바(お台場)의 쇼핑몰 다이버시티의 앞에는 로봇 애니메이션 ‘기동전사 건담’에

등장했던 실제 사이즈 건담 형상이 있어요.

한정 장소이기 때문에 제품 구매시 긴 기다림이 있을 수 있습니다.

작년 여름 많은 이들에게 사랑을 받았던 KFC 닭껍질 튀김이 장소한정 마케팅의 대표적인 예입니다.



feat. 마케팅처방전

이처럼 상품의 희소성과 함께 호기심을 증대시켜 가격이 비싸더라도 구매로 이어지게 하는 헝거 마케팅.

'헝거마케팅'전략을 활용 하기에 앞서 제품의 성능과 가격이 충분히 합리적이고 경쟁력이 있어야 한다는 점이

전제가 되어야 한다는 점도 주의 해야겠죠?

헝거마케팅을 활용하는 기업의 경우 소비자 만족과 매출증대 목표 모두를 충족할 수 있는 적절한 방안을 모색하여,

자연스럽게 소비자와 밀고 당기는 전략을 실행하는 것이 효과적일 것 같습니다.